กติกาการซื้อขาย DongKaichon

ขั้นตอนการซื้อขายผ่านระบบพักเงิน

1. ผู้ซื้อกด "ซื้อผ่านระบบพักเงิน" ในหน้าไก่ ไก่ตัวนั้นขึ้นสถานะ "ติดจอง" ทันที
2. ผู้ซื้อโอนเงินตามราคาไก่เข้าบัญชีของดงไก่ชน (สแกน QR ในหน้าคำสั่งซื้อ) แล้วแนบสลิป ห้ามโอนเข้าบัญชีผู้ขายโดยตรง
3. แอดมินตรวจยอดเงิน แล้วแจ้งผู้ขายให้ส่งไก่ เงินพักอยู่ที่ดงไก่ชน
4. ผู้ขายส่งไก่ภายใน 3 วัน และแจ้งวิธีส่ง / เลขพัสดุในระบบ
5. ผู้ซื้อได้รับไก่แล้ว ตรวจไก่ แล้วกด "ได้รับไก่แล้ว ไก่ปกติ" หรือ "แจ้งปัญหา" ภายใน 48 ชั่วโมงหลังผู้ขายแจ้งส่ง ถ้าไม่กดอะไร ระบบยืนยันให้อัตโนมัติ
6. ดงไก่ชนโอนเงินให้ผู้ขาย (หักค่าธรรมเนียม) เข้าบัญชีที่ผู้ขายแจ้งไว้ตอนสมัคร

ราคาในประกาศรวมค่าส่งหรือไม่ ให้ตกลงกับผู้ขายในแชตก่อนกดซื้อ ไก่ที่ไม่ระบุราคา ให้คุยราคาในแชต แล้วผู้ขายแก้ราคาในประกาศ ผู้ซื้อจึงกดซื้อได้

ค่าธรรมเนียม

• ลงประกาศฟรี 3 ตัวแรก
• เมื่อขายสำเร็จ หักค่าธรรมเนียม 5% ของราคาไก่ จากเงินที่โอนให้ผู้ขาย ผู้ซื้อจ่ายเท่าราคาในประกาศ
• ตัวอย่าง: ไก่ราคา ฿10,000 ผู้ขายได้รับ ฿9,500

กำหนดเวลา

• ผู้ขายต้องส่งไก่ภายใน 3 วันหลังผู้ซื้อชำระเงิน เกินกำหนด ผู้ซื้อขอยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้
• ผู้ซื้อต้องกดยืนยันหรือแจ้งปัญหาภายใน 48 ชั่วโมงหลังผู้ขายแจ้งส่ง
• ถ้าแอดมินอนุมัติให้คืนไก่ ผู้ซื้อต้องส่งไก่คืนภายใน 3 วันหลังแอดมินอนุมัติ
• แอดมินตรวจสลิป ตัดสินเรื่องที่แจ้ง และโอนเงิน ทุกวัน 9:00–21:00 น.

การคืนไก่และการคืนเงิน

1. ได้รับไก่แล้วพบปัญหา (ไม่ตรงตามประกาศ ป่วย บาดเจ็บ ผิดตัว) กด "แจ้งปัญหา" ก่อนกดยืนยันรับไก่ พร้อมรูปหรือคลิปตอนแกะกล่อง
2. แอดมินดูหลักฐานและแชตของทั้งสองฝ่าย แล้วตัดสินภายใน 24 ชั่วโมง ระหว่างนี้เงินยังพักอยู่ที่ดงไก่ชน
3. ถ้าอนุมัติให้คืน ผู้ซื้อส่งไก่กลับไปที่ผู้ขาย เมื่อผู้ขายได้รับไก่ในสภาพปกติแล้วกดยืนยัน ผู้ซื้อได้เงินคืนเต็มจำนวน
4. ค่าส่งคืน: ถ้าเป็นความผิดของผู้ขาย (ไก่ไม่ตรงประกาศ ผิดตัว) ผู้ขายรับผิดชอบ ถ้าผู้ซื้อเปลี่ยนใจเอง ผู้ซื้อรับผิดชอบ
5. ไก่ตายหรือสูญหายระหว่างขนส่ง: แอดมินตัดสินจากหลักฐาน อาจคืนเงินผู้ซื้อโดยไม่ต้องส่งคืน แนะนำให้ผู้ขายถ่ายคลิปไก่ก่อนแพ็กทุกครั้ง
6. ถ้าไก่ที่ส่งคืนมีปัญหา ผู้ขายแจ้งแอดมินได้ แอดมินเป็นผู้ตัดสินขั้นสุดท้าย
7. กดยืนยันรับไก่แล้ว หรือระบบยืนยันให้อัตโนมัติแล้ว จะขอคืนผ่านระบบไม่ได้

สิ่งที่ห้ามทำ และบทลงโทษ

• ห้ามชวนซื้อขายหรือโอนเงินนอกระบบ ระบบซ่อนเบอร์โทร LINE และลิงก์ในแชตและประกาศอัตโนมัติ และแอดมินตรวจแชตได้
• ห้ามลงประกาศเท็จ ใช้รูปคนอื่น หรือแจ้งข้อมูลไก่ไม่ตรงความจริง
• ห้ามรับเงินแล้วไม่ส่งไก่ ยกเลิกการขายบ่อย หรือพูดจาข่มขู่
• บทลงโทษ: ตักเตือน (แสดงจำนวนครั้งในโปรไฟล์) → ระงับบัญชีชั่วคราว → ระงับถาวร ประกาศทั้งหมดถูกซ่อน กรณีโกงชัดเจนแบนได้ทันทีและดำเนินคดี
• พบผู้ใช้ทำผิดกติกา กดปุ่ม "รายงาน" ในหน้าไก่ โปรไฟล์ แชต หรือคำสั่งซื้อ

ข้อมูลส่วนบุคคล

• เลขบัตรประชาชน รูปบัตร รูปถ่าย และเลขบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนและโอนเงินเท่านั้น เห็นได้เฉพาะแอดมิน ไม่แสดงต่อผู้ใช้อื่น
• แอดมินอ่านแชตได้ เพื่อป้องกันการโกงและใช้ตัดสินเมื่อมีปัญหา
• ขอดูหรือลบข้อมูลของตัวเองได้ โดยติดต่อแอดมิน (ข้อมูลการซื้อขายเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนด)